Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Konuk Evi Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Misafirperverlik sektöründe deneyimli, dinamik ve müşteri odaklı bir Konuk Evi Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, konuk evimizin günlük operasyonlarını yönetmek, misafirlerimize üstün hizmet sunmak ve ekibimizi motive etmek için kritik bir rol oynar. Konuk Evi Müdürü olarak, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için tüm operasyonel süreçleri denetleyecek, personel yönetimi, bütçe kontrolü ve kalite standartlarının korunmasından sorumlu olacaksınız. Ayrıca, konuklarımızın ihtiyaçlarını anlamak ve beklentilerini aşmak için yenilikçi çözümler geliştireceksiniz. Başarılı bir aday, güçlü liderlik becerilerine, mükemmel iletişim yeteneklerine ve detaylara dikkat eden bir yaklaşıma sahip olmalıdır. Misafirlerimizin konaklama deneyimlerini unutulmaz kılmak için tutkulu ve proaktif bir yaklaşım sergilemelisiniz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Konuk evinin günlük operasyonlarını yönetmek.
- Misafir memnuniyetini sağlamak ve artırmak.
- Personel işe alımı, eğitimi ve yönetimi.
- Bütçe ve maliyet kontrolü yapmak.
- Kalite standartlarını korumak ve geliştirmek.
- Misafir geri bildirimlerini değerlendirmek ve iyileştirmeler yapmak.
- Pazarlama ve tanıtım stratejileri geliştirmek.
- Tedarikçi ilişkilerini yönetmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Misafirperverlik veya ilgili alanda lisans derecesi.
- Konuk evi veya otel yönetiminde en az 3 yıl deneyim.
- Güçlü liderlik ve iletişim becerileri.
- Müşteri odaklı ve çözüm odaklı yaklaşım.
- Bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü deneyimi.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- Detaylara dikkat ve organizasyon becerisi.
- İyi derecede İngilizce bilgisi.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Misafir memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Bütçe yönetimi konusunda deneyiminiz nedir?
- Ekip motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- Kalite standartlarını nasıl korursunuz?
